Verkaufsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie legen die Verkaufsbedingungen fest, die gelten, wenn Sie eine Bestellung auf der Website casco-helmets.com aufgeben.
Definitionen
Die nachfolgend in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen verwendeten Begriffe haben sowohl im Singular als auch im Plural die folgende Bedeutung:
Kunde: Jede volljährige natürliche Person, die geschäftsfähig ist und als Verbraucher Produkte zu nicht gewerblichen Zwecken unter den nachstehend festgelegten Bedingungen über die Website bestellt.
Produkte: Alle vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte, insbesondere Skihelme, Reithelme, Fahrradhelme sowie das dazugehörige Zubehör.
Website: Die unter casco-helmets.com erreichbare Online-Plattform, die Eigentum des Verkäufers ist und von diesem betrieben wird.
Verkäufer: CASCO GmbH, Gewerbering Süd 11, 01900 Großröhrsdorf, Deutschland, vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter Manuel KRAUTER, die die Website betreibt und die Produkte verkauft.
Zweck und Geltungsbereich der AGB
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und dem Verkauf der Produkte. Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen, indem er bei der Bestellung das entsprechende Kästchen anklickt.
Alle vom Kunden über die Website aufgegebenen Bestellungen setzen die vorherige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu den zum Zeitpunkt der Bestellannahme geltenden Preisbedingungen voraus, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website in einem Format zugänglich, das das Ausdrucken und/oder Herunterladen ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Geänderte Bedingungen werden den Kunden vor einer Bestellung zur Verfügung gestellt.
Bestellung von Produkten
Erstellung eines Kundenkontos: Für die Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen. Dies kann jederzeit, spätestens jedoch bei Aufgabe der Bestellung, durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche erfolgen.
Der Kunde muss das Formular mit den angeforderten Angaben ausfüllen. Die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen. Macht der Kunde falsche Angaben und ist der Verkäufer infolgedessen nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich der Lieferung der Produkte, nachzukommen, kann daraus keine Haftung des Verkäufers entstehen.
Der Zugriff auf das Kundenkonto erfolgt über die bei der Registrierung gewählten oder später geänderten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Der Kunde erkennt an, dass seine Zugangsdaten und sein Passwort streng persönlich und vertraulich sind, und verpflichtet sich daher, diese weder offenzulegen noch an Dritte weiterzugeben. Aus Sicherheitsgründen wird dem Kunden empfohlen, ein sicheres Passwort entsprechend den geltenden Standards zu wählen (8 Zeichen einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen). Bei Verdacht auf eine betrügerische Nutzung seiner Zugangsdaten wird dem Kunden empfohlen, den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
Produktauswahl: Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und dem Warenkorb hinzufügen. Die Eigenschaften der Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten der Website beschrieben.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Warenkorb ausschließlich dazu dient, die ausgewählten Produkte aufzulisten, und diese dadurch nicht für andere Nutzer reserviert werden. Die Produkte werden erst bei Bestätigung der Bestellung reserviert und die Preise zu diesem Zeitpunkt aktualisiert.
Nach Abschluss der Produktauswahl schließt der Kunde die Bestellung über den Warenkorb ab.
Bestellung der Produkte: Der Kunde wird zum Warenkorb weitergeleitet, in dem eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, deren Preise und die Lieferkosten angezeigt werden. Der Kunde kann die Produktmengen ändern oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Die Bestellung kann durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche abgeschlossen werden.
Sofern der Kunde noch nicht angemeldet ist, muss er ein Kundenkonto erstellen oder sich in sein bestehendes Konto einloggen. Der Kunde muss seine Adresse angeben (Lieferadresse sowie gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse), kann einen Aktionscode eingeben, eine der angebotenen Liefermethoden auswählen und anschließend durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche zur Zahlung übergehen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, wenn mit diesem ein Streit im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Produktverfügbarkeit: Der Verkäufer verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände auszuführen.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere wenn es zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Eingang der Zahlung nicht mehr verfügbar wird, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich und teilt ihm die voraussichtliche Dauer bis zur Wiederverfügbarkeit mit. Auf Wunsch des Kunden kann die Bestellung hinsichtlich der nicht verfügbaren Produkte storniert und der entsprechende Betrag zurückerstattet werden.
Preise und Zahlung
Preise: Die Preise der Produkte werden in Euro (€) einschließlich Mehrwertsteuer und zuzüglich Lieferkosten angegeben. Die Preise werden vom Verkäufer frei festgelegt und können jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis.
Zahlung: Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Zahlungsseite der Website angegeben. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay oder Klarna erfolgen. Der Preis ist bei Aufgabe der Bestellung über den gesicherten Bereich des mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Dienstleisters auf der dafür vorgesehenen Seite sofort fällig.
Verantwortung des Kunden: Der Kunde gewährleistet, dass er uneingeschränkt zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt ist und über ausreichende Mittel zur Begleichung der Bestellung verfügt. Etwaige Bankgebühren im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen trägt der Kunde.
Lieferung
Lieferung: Die Produkte werden ausschließlich an Kunden verkauft, deren Lieferadresse sich in einem der folgenden Länder befindet: Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien, Tschechische Republik, Schweden und Slowakei.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, abhängig von der gewählten Liefermethode und dem Lieferort:
- Standardlieferung nach Hause: maximal 4 Werktage innerhalb Deutschlands und maximal 7 Werktage in andere Länder der Europäischen Union.
Eine Überschreitung der Lieferfrist, sofern sie nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann auf Veranlassung des Kunden zur Aufhebung des Kaufvertrags führen, indem dieser ein Einschreiben mit Rückschein versendet. Der Kaufvertrag gilt mit Eingang des Schreibens des Kunden beim Verkäufer als aufgehoben, sofern die Lieferung nicht zwischenzeitlich erfolgt ist. Im Falle einer Aufhebung erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang des Einschreibens mit Rückschein.
Im Falle einer Nichtzustellung und/oder Rücksendung eines Pakets aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung des Pakets bei der Post) trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten (Lagerungs- und/oder erneute Versandkosten).
Entgegennahme: Befindet sich das vom Transportunternehmen gelieferte Paket in einem schlechten Zustand oder fehlen Produkte, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme des Pakets zu verweigern und entsprechende Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, damit die vom Transportunternehmen gewährte Haftung bzw. Garantie geltend gemacht werden kann. Der Kunde muss den Verkäufer so schnell wie möglich schriftlich informieren, damit dieser den Sachverhalt mit dem Transportunternehmen prüfen kann. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die vorbehaltlose Annahme des Pakets insbesondere dazu führen kann, dass Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Transportunternehmen erlöschen.
Widerrufsrecht
Dem Kunden steht gemäß §§ 312g, 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag der Lieferung. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die zurückgesandten Produkte oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten hat. Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Gewährleistung und Garantien
Gesetzliche Gewährleistung: Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Normen der Länder, in die sie geliefert werden.
Darüber hinaus hat der Verbraucher gemäß §§ 434, 437 BGB für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung der Produkte Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wenn ein Mangel auftritt. Während dieses Zeitraums muss der Kunde lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Aufforderung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist um sechs Monate.
Hat der Kunde eine Reparatur verlangt, der Verkäufer jedoch einen Austausch des Produkts vorgenommen, beginnt die gesetzliche Gewährleistungsfrist ab dem Datum des Austauschs erneut für einen Zeitraum von zwei Jahren.
Kommerzielle Garantie: Für bestimmte Produkte kann dem Kunden eine kommerzielle Garantie von 5 Jahren gewährt werden. In diesem Fall werden die Bedingungen dieser Garantie auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Diese Garantie gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, die gesetzliche Gewährleistung sowie die oben genannten Rechte im Zusammenhang mit versteckten Mängeln in Anspruch zu nehmen.
Produktsicherheit und Umwelt
Alle Produkte entsprechen den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 vom 10. Mai 2023 über die allgemeine Produktsicherheit und wurden einer umfassenden Risikobewertung unterzogen, um ihre Sicherheit unter normalen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Nutzungsbedingungen zu gewährleisten.
Jedem Produkt liegen klare und verständliche Anweisungen zu seiner Verwendung, Pflege sowie zu den Vorsichtsmaßnahmen bei, die zur Gewährleistung der Sicherheit des Nutzers zu beachten sind. Diese Informationen werden in deutscher Sprache bereitgestellt und sind auf der jeweiligen Produktseite verfügbar.
Gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 werden Angaben zum Hersteller, Importeur oder zum für das Produkt verantwortlichen Bevollmächtigten auf der Produktseite, der Produktverpackung und/oder in den mitgelieferten Unterlagen öffentlich zugänglich gemacht.
Wird festgestellt, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verpflichtet sich der Verkäufer, unverzüglich die zuständigen Behörden zu informieren und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Rücknahme oder des Rückrufs des Produkts. Betroffene Kunden werden unverzüglich informiert und erhalten eine angemessene Lösung, beispielsweise Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Produkts, entsprechend den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2023/988.
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen wird, sofern zutreffend, in den mitgelieferten Unterlagen und auf der Produktseite angegeben.
Haftung
Haftung des Verkäufers: Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass niemand den ordnungsgemäßen Betrieb des Internets als Ganzes garantieren kann.
Der Verkäufer hat alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass sämtliche Produkte korrekt beschrieben werden. Obwohl der Verkäufer sich bemüht, die Produkte auf der Website möglichst originalgetreu darzustellen, hängen die vom Kunden wahrgenommenen Farben vom verwendeten Bildschirm und dessen Anzeigeeinstellungen ab. Der Verkäufer kann daher nicht garantieren, dass die Abbildungen den Produkten in allen Einzelheiten und Farben exakt entsprechen. Die auf der Website dargestellten Fotografien, Informationen und Abbildungen der Produkte dienen daher lediglich der Information.
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt, auf eine unvorhersehbare oder unabwendbare Handlung eines Dritten oder auf einen vom Kunden zu vertretenden Umstand zurückzuführen ist.
Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf unmittelbare Schäden.
Hyperlinks auf der Website können zu anderen Websites führen, deren Besuch und/oder Nutzung den jeweiligen eigenen Nutzungsbedingungen unterliegt und in der Verantwortung des Kunden sowie des jeweiligen Websitebetreibers liegt.
Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist für sämtliche technischen Geräte (Hardware und Software) und Kommunikationsmittel verantwortlich, die für den Zugriff auf und die Nutzung der Website verwendet werden.
Geistiges Eigentum
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über das Eigentum an literarischen und künstlerischen Werken sowie sonstigen vergleichbaren Schutzrechten sind die Website und sämtliche darauf enthaltenen Elemente, Marken, Designs, Modelle, Logos, Grafiken, Fotografien, Texte usw. sowie deren Zusammenstellung ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder des jeweiligen Inhabers der geistigen Eigentumsrechte. Dem Kunden werden keine weiteren Lizenzen oder Rechte eingeräumt als das Recht, die Website zu betrachten.
Die Vervielfältigung oder Nutzung aller oder eines Teils dieser Elemente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Jede Verviältigung oder Verwendung von Kopien zu anderen Zwecken ist ausdrücklich untersagt. Jede anderweitige Nutzung stellt eine Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum dar und ist strafbar, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers eingeholt wurde.
Der Verkäufer weist den Kunden ferner darauf hin, dass die Einrichtung eines Hyperlinks zur Startseite oder zu einer anderen Seite der Website seiner ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung bedarf.
Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte des Verkäufers weder unmittelbar noch mittelbar zu beeinträchtigen.
Datenschutz
Die Daten der Kunden werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten. Kunden können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ergeben. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Sonstiges
Sollte eine nicht wesentliche Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer vollstreckbaren Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Behörde unwirksam oder unanwendbar sein, sind sich die Parteien ausdrücklich darüber einig, dass die Wirksamkeit des übrigen Vertrags hiervon unberührt bleibt.
Unterlässt es eine Partei zu irgendeinem Zeitpunkt, von der anderen Partei die strikte Einhaltung einer Bestimmung oder Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen, stellt dies keinen endgültigen Verzicht auf die betreffende Bestimmung oder Bedingung dar.
