Verkaufsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie definieren die Verkaufsbedingungen, die gelten, wenn Sie eine Bestellung auf der Website casco-helmets.com aufgeben.
Definitionen
Die nachstehenden Begriffe, die in diesen allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen verwendet werden, sei es im Singular oder Plural, haben die folgende Bedeutung:
Kunde: Jede volljährige natürliche Person, die geschäftsfähig ist und den Status eines Verbrauchers hat, die Produkte auf der Website zu nicht beruflichen Zwecken unter den nachstehend definierten Bedingungen bestellt.
Produkte: Alle vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte, insbesondere Skihelme, Reithelme, Fahrradhelme und jegliches zugehörige Zubehör.
Website: Die Online-Plattform, die unter casco-helmets.com, betrieben und verwaltet vom Verkäufer, zugänglich ist.
Verkäufer: CASCO GmbH, Gewerbering Süd 11, 01900 Großröhrsdorf Deutschland, vertreten durch seinen gesetzlichen Vertreter Manuel KRAUTER, der die Website veröffentlicht und die Produkte verkauft.
Zweck und Anwendung der AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der folgenden Parteien, des Verkäufers und des Kunden, die für die Nutzung der Website und den Verkauf von Produkten gelten, welche der Kunde hiermit durch das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bei der Bestellung von Produkten akzeptiert.
Alle vom Kunden über die Website aufgegebenen Bestellungen erfordern die vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der am Tag der Annahme der Bestellung geltenden Preisbedingungen, die einen integralen Bestandteil hiervon bilden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website zugänglich, in einem Computerformat, das es ermöglicht, sie zu drucken und/oder herunterzuladen, sodass der Kunde sie reproduzieren oder speichern kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Überarbeitete Bedingungen werden den Kunden vor jeder Bestellung zugesandt.
Produkte bestellen
Kontoerstellung: Die Aufgabe einer Bestellung erfordert, dass der Kunde ein Konto erstellt, jederzeit und spätestens bei der Bestellung, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt.
Der Kunde muss das Formular mit den angeforderten Informationen ausfüllen. Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Der Kunde verpflichtet sich, genaue Informationen bereitzustellen. Die Bereitstellung falscher Informationen durch den Kunden, die dazu führt, dass der Verkäufer seine Verpflichtungen, insbesondere die Lieferung der Produkte, nicht erfüllen kann, begründet keine Haftung des Verkäufers.
Das Konto wird mit den vom Kunden bei der Registrierung gewählten oder später geänderten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) zugänglich sein. Der Kunde erkennt an, dass seine Zugangsdaten und sein Passwort streng persönlich und vertraulich sind und erklärt sich daher damit einverstanden, diese nicht an Dritte weiterzugeben oder mit ihnen zu teilen. Aus Sicherheitsgründen wird dem Kunden empfohlen, ein starkes Passwort gemäß den geltenden Standards zu wählen (8 Zeichen, einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen). Im Falle eines Verdachts auf betrügerische Nutzung seiner Zugangsdaten wird dem Kunden empfohlen, den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
Produktauswahl: Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die Produkte auswählen, die er kaufen möchte, indem er sie in den Warenkorb legt. Die Eigenschaften der Produkte sind auf den Webseiten zu jedem Produkt detailliert beschrieben.
Die Aufmerksamkeit des Kunden wird darauf gelenkt, dass der Warenkorb ausschließlich dazu dient, die vom Kunden ausgewählten Produkte aufzulisten und sie nicht für andere Nutzer unzugänglich macht. Produkte werden erst bei der Bestätigung der Bestellung reserviert und Preise aktualisiert.
Sobald die Produktauswahl abgeschlossen ist, finalisiert der Kunde die Bestellung aus dem Warenkorb.
Produkte bestellen: Der Kunde wird zum Warenkorb weitergeleitet, der eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, den Preis und die Lieferkosten anzeigt. Der Kunde kann die Produktmengen ändern oder ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen. Der Kunde kann die Bestellung abschließen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt.
Sofern nicht bereits eingeloggt, muss der Kunde ein Konto erstellen oder sich einloggen, falls er bereits eines hat. Der Kunde muss seine Adresse angeben (Liefer- und Rechnungsadresse, falls unterschiedlich), kann einen Aktionscode anwenden, eine der angebotenen Liefermethoden auswählen und dann zur Zahlung übergehen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer vorherigen Bestellung besteht.
Produktverfügbarkeit: Der Verkäufer verpflichtet sich, nur innerhalb der Grenzen des verfügbaren Bestands eingegangene Bestellungen zu erfüllen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit, insbesondere wenn ein Produkt zwischen der Bestellung und dem Zahlungseingang nicht verfügbar wird, wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich informieren und den Zeitrahmen für die Wiederbeschaffung angeben. Auf Wunsch des Kunden kann die Bestellung für die nicht verfügbaren Produkte storniert werden; mit einer entsprechenden Rückerstattung.
Preise und Zahlung
• Preise: Angezeigt in Euro (€), inklusive deutscher Mehrwertsteuer (USt), zuzüglich Lieferkosten. Preise können sich ändern; der geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung.
• Zahlung: Akzeptierte Methoden umfassen Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay und Apple Pay. Die Zahlung wird sicher verarbeitet.
• Kundenverantwortung: Kunden garantieren, dass Zahlungsmethoden gültig sind und über ausreichende Mittel verfügen. Etwaige Bankgebühren trägt der Kunde.
5. Lieferung
5.1 Liefergebiet
Produkte werden nach Deutschland und in andere EU-Länder geliefert, wie auf der Website angegeben.
5.2 Lieferzeiten
• Standard: 3–10 Werktage (je nach Land)
• Express: 1–3 Werktage (je nach Land)
• Abholpunkte: 3–10 Werktage (je nach Land)
5.3 Lieferprobleme
Wenn die Lieferung aufgrund eines Fehlers des Verkäufers verzögert wird, kann der Kunde die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn die Lieferung aufgrund eines Kundenfehlers (falsche Adresse, verpasste Abholung) fehlschlägt, trägt der Kunde zusätzliche Versandkosten.
5.4 Empfang der Waren
Der Kunde sollte Pakete bei der Lieferung überprüfen. Beschädigte oder unvollständige Sendungen müssen sofort gemeldet werden. Es wird empfohlen, die Annahme zu verweigern oder Mängel in den Lieferdokumenten zu vermerken.
6. Widerrufsrecht (Deutsches Verbraucherrecht)
Nach § 355 BGB haben Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht (verlängert auf 30 Tage, wenn ausdrücklich vereinbart) ab Erhalt der Produkte.
• Produkte müssen in der Originalverpackung, mit Zubehör und Kaufnachweis zurückgegeben werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
• Kunden können für jegliche Wertminderung haftbar gemacht werden, die durch eine Handhabung entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts festzustellen.
7. Garantie und Gewährleistungen
7.1 Gesetzliche Garantie
Produkte entsprechen dem deutschen Gesetz über die Produktkonformität (§§ 434, 437 BGB) und den EU-Vorschriften.
• Konformitätszeitraum: 2 Jahre ab Lieferung (für Verbraucher).
• Ansprüche: Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rücktritt, wenn Produkte mangelhaft sind.
• Verborgene Mängel: Kunden können gemäß §§ 434, 437 BGB innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung Ansprüche geltend machen.
7.2 Gewerbliche Garantie
Einige Produkte können zusätzliche kommerzielle Garantien (bis zu 5 Jahre) haben. Diese beschränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
8. Produktsicherheit und Umwelt
Produkte entsprechen den EU-Produktsicherheitsvorschriften (Verordnung EU 2023/988).
Anweisungen für sicheren Gebrauch, Wartung und Vorsichtsmaßnahmen sind auf der Website und in der Produktdokumentation angegeben.
Wenn ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, wird der Verkäufer die Behörden und betroffene Kunden benachrichtigen und Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung anbieten.
9. Haftung
• Der Verkäufer haftet nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden.
• Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
• Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Verkäufers begrenzen die Haftung.
10. Geistiges Eigentum
Die Website, Inhalte, Logos, Marken, Designs und Fotografien sind Eigentum des Verkäufers oder der Lizenzgeber.
Die Nutzung ist auf persönliche, nicht kommerzielle Zwecke beschränkt. Vervielfältigung oder Verbreitung ohne Genehmigung ist untersagt. Hyperlinks zur Website erfordern die schriftliche Zustimmung des Verkäufers.
11. Datenschutz
Kundendaten werden gemäß der DSGVO (GDPR). Einzelheiten sind in der Datenschutzrichtlinie der Website angegeben. Kunden können Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
• Diese AGB und jeder Vertrag unterliegen deutschem Recht.
• Verbraucher können Streitigkeiten verfolgen über:
◦ Direkte Beschwerde an den Verkäufer
◦ Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
◦ Lokale Gerichte mit Zuständigkeit für den Wohnsitz des Kunden.
13. Verschiedenes
• Ungültige oder nicht durchsetzbare Klauseln beeinträchtigen die verbleibenden AGB nicht.
• Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf Rechte dar.
